Raise the bar Ensemble pour la sécurité
Nous n'avons qu'un seul objectif en matière de sécurité : éviter tout accident. C'est pourquoi nous avons lancé début 2018 notre plan d'action de sécurité Raise the Bar, ou comment mettre la barre plus haut en matière de sécurité. En 2018, tous les sites ont travaillé dur sur les 5 axes de Raise the Bar, par lesquels nous voulons encore améliorer la sécurité et obtenir une large adhésion pour plus de sécurité :
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Renforcez la vigilance partagée et le rôle des ‘stewards’
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Comportement exemplaire et discipline
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N’improvisez pas, mais consultez
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Suivez les instructions de travail
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Faites attention au facteur humain
Nos quatre valeurs d'entreprise
La participation et l’engagement de tous les collègues sur le lieu de travail sont au cœur de Raise the Bar. Les quatre valeurs d'entreprise – transparence, respect, collaboration et subsidiarité – s'intègrent aussi parfaitement dans cette thématique. Une vigilance partagée, un environnement sûr pour tous, où l'on prend soin l'un de l'autre, exige que tout le monde souscrive activement à ces valeurs.
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La subsidiarité
Donner de la responsabilité aux bonnes personnes et au bon endroit, c’est ce qui rend une entreprise efficace et augmente l’engagement de tous les collaborateurs. Cela les stimule à effectuer leurs tâches de façon autonome, à prendre des initiatives et donc, à grandir dans leur travail.
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Le respect
Le respect envers les collègues, les supérieurs et les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, envers toutes les personnes avec qui ArcelorMittal Belgium travaille, est l’une des valeurs fondamentales de notre entreprise. Nous apprécions la contribution et nous respectons la personnalité et l'individualité de chacun. Nous sommes convaincus que la diversité mène à des idées créatives et novatrices.
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La transparence
Il est important que chacun se sente étroitement impliqué dans ses activités quotidiennes et dans ArcelorMittal Belgium. Pour cela, il est indispensable de disposer des informations nécessaires et de pouvoir faire appel aux connaissances et à l'expérience disponibles. Mais la transparence implique aussi d’être à l'écoute et de prendre le temps pour partager ces informations.
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La collaboration
Une bonne collaboration, au-delà des fonctions et des départements, forme la base d'une atmosphère de travail agréable dans laquelle chaque travailleur se sent bien. Une entreprise moderne doit être fondée sur le travail d'équipe et la confiance réciproque, sur la recherche collective d'amélioration continue.
Le prix Pilier 8
En 2018, nous avons à nouveau remis le prix Pilier 8 sur nos sites de Liège, Gand, Genk et Geel. Ce prix vise à récompenser les équipes pour leurs efforts en matière de sécurité et d'ergonomie. Au total, 25 dossiers ont concouru pour ce prix en 2018. Le comité Pilier 8 - composé de la direction et de représentants des travailleurs du Comité de Prévention et de Protection au Travail - a soumis les 3 finalistes à un audit sur leur lieu de travail. La décaperie 1 de Gand a obtenu le prix avec un projet sur la manipulation des fûts d'acide. L'équipe Pilier 8 de la décaperie a élaboré une solution qui représente un énorme pas en avant en matière de sécurité, mais aussi en matière de productivité, d'efficacité, et de qualité.
OHSAS 18001
L'audit externe de santé et de sécurité conforme à la norme OHSAS 18001 a été réalisé pour la première fois pour la totalité d’ArcelorMittal Belgium (Gand, Liège, Geel et Genk) en 2018, puisque ArcelorMittal Liège a été ajouté au champ d'application. En 2019, ArcelorMittal Belgium passera de la norme OHSAS 18001 à la norme ISO 45001, qui décrit la nouvelle référence en matière de santé et de bien-être.
La Santé
« Notre politique de santé vise des conditions de travail et un mode de vie sains. »
La sécurité est notre priorité absolue et la santé y est inextricablement liée. C'est pourquoi une de nos Règles d'Or prône qu'il faut être en bonne santé et en bonne forme pour entamer le travail. Notre politique de santé vise des conditions de travail et la promotion d'un mode de vie sains.
Il est crucial que chaque collaborateur puisse bénéficier d'une ergonomie adéquate dans l'exécution de ses fonctions. L'ergonomie et les contraintes physiques, comme le travail sous haute température par exemple, doivent être prises en compte dans le cadre de l'allongement de la vie professionnelle. Si nous voulons être capables de travailler plus longtemps, nous devons continuer à œuvrer pour l'optimalisation des conditions de travail. Outre les actions de prévention, telles qu'une sensibilisation, des formations et la communication sur le bien-être au travail, nous attachons également une importance particulière à la réintégration des collaborateurs absents pour cause de maladie.
En octobre 2018, nous avons à nouveau organisé une campagne de vaccination gratuite contre la grippe à Liège et à Gand. Dans le courant de 2018, les différents sites d'ArcelorMittal Belgium ont également organisé plusieurs collectes de sang en coopération avec la Croix Rouge.
Le bien-être des collaborateurs
Nous menons régulièrement des enquêtes auprès du personnel pour pouvoir entreprendre des actions ciblées pour augmenter l'implication de nos collaborateurs. Nous pouvons ainsi nous forger une image précise de la façon dont nos collaborateurs perçoivent leur situation de travail personnelle. Le dernier sondage a eu lieu en octobre 2018. Nous avons obtenu un score de 73 % tant pour la satisfaction générale que pour l'engagement, ce qui est supérieur à la moyenne du marché du travail belge. En 2018, de nombreuses actions ont été définies et implantées dans différents départements. Toutes les initiatives dans le cadre de l'implication et de la motivation relèvent des domaines suivants :
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Leadership
Les responsables jouent un rôle essentiel dans la motivation des collaborateurs. Nous avons développé un trajet de leadership de neuf « Règles d'Or » qui définissent clairement le comportement attendu de la part d'un responsable. Nous comptons bien sûr soutenir nos responsables en leur offrant des formations et un coaching individuel. En 2018, 182 des plus de 500 responsables ont suivi une formation spéciale sur le leadership. Le programme de formation est plus développé pour les (nouveaux) responsables qui sont aussi accompagnés par un mentor.
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Politique de carrière
Les cafés carrière forment un processus de réflexion créatif et interactif qui vise à promouvoir le dialogue et l'échange de connaissances et d'idées sur le thème du développement professionnel. En 2017, nous avons tenu 7 cafés carrière auxquels plus de 160 employés ont participé. En 2018, nous avons travaillé sur les idées recueillies lors des cafés carrière, comme par exemple l'organisation d'activités de consolidation d'équipe et la collaboration interdépartementale.
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Programme d'introduction des nouveaux collaborateurs
En 2017, nous avons revu les programmes d'introduction et d'accueil des cadres, des employés et des ouvriers. Ces programmes sont à présent plus focalisés sur la participation, l'interaction, la coopération et le réseautage.
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Entretiens de feedback ouvriers
En 2017, nous avons instauré les entretiens de feedback pour tous les ouvriers. Lors de l'entretien de feedback annuel, le collaborateur et son responsable dialoguent sur le développement, la collaboration et l'avenir. En 2018, 68 % des entretiens de feedback ont eu lieu.
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Résilience et stress
Dans le cadre de l'employabilité durable, ArcelorMittal Gand a déployé une approche pour investir dans le renforcement de la résilience et la diminution du stress. Cette approche consiste à former les collaborateurs et les responsables afin de reconnaître à temps les signes de stress et d'apprendre à les gérer. Pour ceux qui le veulent, il y a également une assistance de première ligne par l'intermédiaire d'un partenaire externe.
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Télétravail
Depuis 2016, une partie des collaborateurs peut occasionnellement travailler à domicile.
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Voitures et
vélos de sociétéDepuis mai 2016, tous nos collaborateurs peuvent prendre en leasing une voiture de société. Les collaborateurs qui souhaitent intégrer le Programme Auto peuvent disposer d'une voiture de société pendant 4 ans en échange d'une contribution. Nous encourageons ces collègues à opter pour un modèle de voiture plus écologique (p.ex. une voiture électrique). Depuis 2017, nous offrons également à nos collaborateurs la possibilité de prendre un vélo en leasing.
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World class Manufacturing
La WCM est une culture d'amélioration continue qui accorde une place centrale à l'apport et à l'implication des collaborateurs. Nos collègues formulent eux-mêmes des solutions créatives pour améliorer leur équipement ou leur façon de travailler. Chaque année, des équipes soumettent des centaines de propositions pour améliorer la sécurité, mais aussi l'efficacité. Les équipes sont également récompensées pour leurs efforts par l'attribution de prix et de médailles.
La réussite de l’audit préalable de la ligne d'électrozingage de Marchin en 2018 lui a fait remporter la médaille de bronze en 2019. En 2019 encore, 7 départements seront soumis à un audit préalable pour la médaille d'argent.
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Concertation
L'ouverture et l'accessibilité des dirigeants ont l’impact le plus élevé sur les activités quotidiennes, sur la motivation et l'implication de tous les collaborateurs. C'est pourquoi tous les départements de production organisent des concertations de travail structurées entre responsables et collaborateurs.
En outre, les membres du comité de gestion mènent toutes les (deux) semaines un dialogue direct ouvert avec un groupe d'environ 25 collaborateurs. Le dialogue est au cœur de ces sessions de communication, mais également au cœur de la concertation de travail.
Chaque trimestre, le comité de direction organise une session de communication par Skype où les conditions de marché et les priorités d'ArcelorMittal Belgium sont exposées. Cette session consiste en une présentation suivie de Questions & Réponses. ArcelorMittal Liège et Gand organisent aussi des déjeuners hebdomadaires où les cadres peuvent dialoguer avec notre CEO sur des questions d'entreprise.
Formations
Nos collaborateurs sont notre plus grand atout. C'est pourquoi nous misons fortement sur le développement professionnel en proposant des formations pour que nos collaborateurs puissent continuer à développer leurs compétences. Nous encourageons également les collaborateurs à prendre eux-mêmes en main leur carrière et à réfléchir à leur avenir en offrant de nombreuses opportunités à qui veut aller de l'avant. En 2018, ArcelorMittal Belgium a consacré 4,83 % de sa masse salariale totale à des formations alors que le Pacte des Générations du gouvernement fédéral prône 1,9 % seulement.
Notre offre de formations est très variée et correspond étroitement aux besoins des différents départements de production. Nous organisons par exemple des cours sur :
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La sécurité
260
responsables de la sécuritéont suivi une formation d'une semaine en 2018.
2 723
collaborateursont suivi une formation de sécurité Take Care en 2018.
437 responsables
ont suivi la formation 'Ensemble en sécurité' en 2018.
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L'entretien électrique et mécanique
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La formation générale et les qualités de gestion
attitude, leadership, méthodes d'apprentissage, didactique, communication, etc.
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Le processus de production,
y compris l'aspect métallurgique et les relations avec le client (« cours sidérurgie »)
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L'informatique
Office, SAP, progiciels propres
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La qualité
assurance qualité, statistiques, World Class Manufacturing, etc.
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L'apprentissage des langues
